Garantie
Chez HS REPAR 93, nous nous engageons à offrir à nos clients des services de réparation à domicile de haute qualité.
Pour vous assurer une tranquillité d'esprit, toutes nos réparations effectuées à domicile sont couvertes par une garantie de 6 mois.
Cette garantie s’applique aux pièces remplacées et à la main-d’œuvre fournie lors de l’intervention.
Détails de la Garantie et Durée
La garantie est valable pendant 6 mois à compter de la date de la réparation indiquée sur votre facture.
Ce que couvre la garantie :
Remplacement gratuit des pièces défectueuses (écran, batterie, connecteur de charge, etc.) installées par HS REPAR 93
Correction des défauts liés à la main-d'œuvre
Ce que la garantie ne couvre pas :
Dommages causés par une mauvaise utilisation ou une manipulation après réparation (chute, choc, contact avec des liquides, etc.)
Pannes dues à l’usure normale, aux accidents, catastrophes naturelles ou interventions par un tiers
Dommages causés par l’utilisation de pièces non approuvées ou non installées par HS REPAR 93Modifications logicielles non autorisées (ex. : jailbreak)
Procédure de Réclamation
Étape 1 : Contactez-nous
Si un problème survient pendant la période de garantie, contactez-nous :
07 62 08 76 95
Merci de préciser :
Votre numéro de facture
La date de la réparation
Une description du problème rencontré
Étape 2 : Diagnostic à domicile ou à distance
Un diagnostic sera organisé :
À distance, si le problème peut être identifié sans intervention
À domicile, si une inspection ou réparation sur place est nécessaire
Si le problème est couvert par la garantie, la réparation ou le remplacement de la pièce sera effectué sans frais supplémentaires.
Étape 3 : Intervention et Suivi
Un rendez-vous sera fixé selon vos disponibilités
Un rapport détaillé vous sera envoyé par e-mail à l’issue de l’intervention, confirmant la prise en charge au titre de la garantie
Limitations et Exceptions
La garantie de 6 mois est non transférable
Elle s’applique uniquement à l’appareil réparé par HS REPAR 93
Elle vient en complément des droits légaux des consommateurs
Conseils pour prolonger la durée de vie de votre appareil
Protégez votre appareil : utilisez un étui et un film de protection
Évitez les températures extrêmes : chaleur excessive ou froid intense peuvent endommager les composants
Chargez correctement : utilisez des chargeurs certifiés et évitez les recharges prolongées